Livrare și Plată

1. Pe scurt

2. Termen de execuție

Produsele noastre sunt realizate la comandă. După confirmarea comenzii și a fișierelor grafice, comanda intră în producție. Termenele de execuție variază în funcție de tipul produsului:

Tip produs	Termen de execuție
Produse simple (etichete, stickere, autocolante)	1-3 zile lucrătoare
Print digital (bannere, mesh, afișe, flyere)	2-5 zile lucrătoare
Inscripționări auto	3-7 zile lucrătoare
Reclame luminoase	7-14 zile lucrătoare
Proiecte complexe	termen comunicat individual

Termenele sunt estimative și pot varia în funcție de volumul comenzilor și disponibilitatea materialelor. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală intră în producție în următoarea zi lucrătoare. Orice întârziere semnificativă va fi comunicată telefonic sau prin email.

Procesare expres

Pentru anumite produse este disponibilă opțiunea de procesare expres, care oferă prioritate maximă în producție și reduce termenul de execuție. Costul opțiunii este de +30% din valoarea produsului și se afișează transparent în coș, înainte de finalizarea comenzii.

3. Cost de livrare

Tariful de transport este unic la nivel național, indiferent de numărul de produse din comandă, în limitele unui colet standard.

Tip comandă	Cost transport
Comenzi sub 250 RON	20 RON
Comenzi de peste 250 RON	GRATUIT
Ridicare personală (Teiuș, Alba)	GRATUIT

Pentru produse cu dimensiuni speciale (reclame luminoase de mari dimensiuni, structuri, signalistică voluminoasă), costul de transport sau de montaj la locație se stabilește individual și este comunicat înainte de confirmarea comenzii.

4. Curieri și acoperire

Livrăm în toată România prin firme de curierat partenere. La predarea coletului către curier primești pe email numărul AWB, cu care poți urmări coletul direct pe site-ul curierului.

Fiecare colet este ambalat corespunzător naturii produsului:

• Materialele printate (bannere, mesh, afișe) sunt rulate sau pliate și ambalate în folie protectoare
• Produsele rigide sunt protejate cu carton și colțare
• Coletele fragile sunt marcate corespunzător

Dacă observi că ambalajul este deteriorat la livrare, te rugăm să refuzi primirea sau să faci fotografii în prezența curierului și să ne contactezi imediat la [email protected] sau +40 723 593 474. Produsele deteriorate în transport se înlocuiesc gratuit.

5. Ridicare personală și montaj

Te anunțăm telefonic sau prin WhatsApp când comanda este gata de ridicare. Te rugăm să ne suni înainte de a veni, ca să ne asigurăm că produsul este ambalat și pregătit.

Pentru reclame luminoase și signalistică oferim și montaj la locație. Costul montajului depinde de complexitatea lucrării și de distanță și este inclus în oferta transmisă înainte de confirmarea comenzii.

6. Metode de plată

Poți alege metoda de plată la finalizarea comenzii. Nu percepem comisioane suplimentare pentru niciuna dintre opțiuni.

6.1. Card bancar și portofele digitale

Plată online securizată, procesată prin Stripe. Acceptăm:

• Card de credit/debit - Visa, Mastercard, Maestro
• Revolut Pay - plată instantă prin contul tău Revolut
• Google Pay - plată rapidă pe dispozitive Android
• Apple Pay - Face ID/Touch ID pe iPhone, iPad și Mac

Datele cardului nu sunt stocate pe serverele noastre. Toate plățile sunt criptate și protejate prin 3D Secure.

6.2. Plată ramburs (la livrare)

Plătești curierului în numerar în momentul livrării coletului. Pentru comenzile cu plată ramburs, comanda intră în producție după confirmarea ta prin WhatsApp - vezi secțiunea următoare.

6.3. Transfer bancar (pe bază de factură proformă)

Pentru clienții persoane juridice și pentru comenzile de valoare mare, emitem factură proformă, iar comanda intră în producție după confirmarea plății. Pentru proiecte ample se poate solicita un avans de minimum 50% din valoarea totală.

7. Confirmarea comenzilor ramburs prin WhatsApp

Pentru a evita refuzurile la livrare și a confirma că producem exact ce ai comandat, comenzile cu plată ramburs primesc un mesaj de confirmare pe WhatsApp, pe numărul de telefon completat la finalizarea comenzii.

• Apasă butonul „Confirmă" din mesaj, iar comanda intră imediat în producție
• Dacă te-ai răzgândit, poți anula comanda direct din același mesaj
• Dacă nu primim un răspuns, te contactăm telefonic pentru confirmare

8. Întrebări frecvente

Pot urmări coletul?

Da. După predarea coletului către curier primești pe email numărul AWB și linkul de urmărire direct de la curier.

Pot schimba adresa de livrare după plasarea comenzii?

Da, dacă produsul nu a fost încă predat curierului. Scrie-ne la [email protected] sau sună la +40 723 593 474, menționând numărul comenzii.

Ce se întâmplă dacă nu sunt acasă la livrare?

Curierul te contactează și revine în zilele următoare sau reprogramează livrarea. În funcție de curier, poți redirecționa coletul către un punct de ridicare.

Pot returna produsele?

Produsele personalizate, realizate conform specificațiilor tale, pot fi returnate doar dacă prezintă defecte de fabricație sau diferențe față de comanda confirmată. Detalii complete găsești în Politica de Retur.

Livrați și în străinătate?

Momentan livrăm doar în România. Pentru comenzi din străinătate, ne poți contacta pe email pentru o ofertă personalizată.

9. Contact

Pentru orice întrebări legate de livrare sau plată, ne poți contacta la:

Ultima actualizare: 12.06.2026