Termeni și Condiții

1. Informații generale

Prezentul document reprezintă Termenii și Condițiile de utilizare a site-ului andiamo.ro, deținut și operat de:

Prin accesarea și utilizarea acestui site web, acceptați implicit acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Definiții

• „Site" sau „Site-ul" - se referă la site-ul web andiamo.ro
• „Utilizator" - orice persoană fizică sau juridică care accesează și utilizează site-ul
• „Servicii" - toate serviciile de producție publicitară oferite de Andiamo Software SRL
• „Noi", „Compania" - se referă la Andiamo Software SRL
• „Produse" - toate produsele comercializate prin intermediul site-ului

3. Servicii oferite

Andiamo Software SRL oferă următoarele categorii de servicii prin intermediul site-ului:

• Producție publicitară: bannere, mesh, afișe, flyere
• Print digital: imprimare materiale promoționale
• Reclame luminoase: LED, neon, casete luminoase
• Inscripționări auto: inscripționări vehicule, folie autocolantă
• Etichete și stickere personalizate
• Signalistică indoor și outdoor
• Servicii de branding și design grafic

4. Utilizarea site-ului

4.1. Condiții de Utilizare

Utilizatorii se angajează să folosească site-ul doar în scopuri legale și în conformitate cu prezentul document. Este interzis să:

• Încărcați sau transmiteți conținut ilegal, ofensator, amenințător sau discriminatoriu
• Utilizați site-ul pentru transmiterea de viruși, malware sau alt cod dăunător
• Încercați să obțineți acces neautorizat la sistem sau date
• Copiați, reproduceti sau redistribuiți conținutul site-ului fără autorizație scrisă
• Utilizați site-ul în scopuri comerciale fără acordul nostru prealabil

4.2. Cont utilizator

Pentru anumite servicii, este posibil să fie necesar să vă creați un cont. Vă angajați să:

• Furnizați informații corecte și complete
• Mențineți confidențialitatea datelor de autentificare
• Ne notificați imediat despre orice utilizare neautorizată a contului
• Sunteți responsabil pentru toate activitățile desfășurate sub contul dumneavoastră

5. Comenzi și contracte

5.1. Procesul de Comandă

Comenzile pot fi plasate prin:

• Formularul de contact de pe site
• Telefon: +40 723 593 474
• Email: [email protected]
• WhatsApp: +40 723 593 474

5.2. Confirmarea comenzii

După primirea comenzii, veți primi o confirmare prin email sau telefon în maxim 24 de ore lucrătoare. Confirmarea va conține:

• Detaliile complete ale comenzii
• Prețul total și condițiile de plată
• Termenul estimat de livrare
• Specificații tehnice și detalii despre produs/serviciu

5.3. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI (RON) și includ TVA, cu excepția cazurilor în care se menționează altfel. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar comenzile confirmate nu vor fi afectate de aceste modificări.

Modalități de plată acceptate:

• Transfer bancar
• Numerar la ridicare
• Card bancar (POS)
• Plata în rate (pentru clienți fideli sau comenzi mari)

Pentru comenzi de valoare mare, se poate solicita un avans de minimum 50% din valoarea totală.

6. Livrare și executare

6.1. Termene de Livrare

Termenele de livrare variază în funcție de complexitatea proiectului:

• Produse simple (etichete, stickere): 1-3 zile lucrătoare
• Print digital (bannere, mesh, flyere): 2-5 zile lucrătoare
• Inscripționări auto: 3-7 zile lucrătoare
• Reclame luminoase: 7-14 zile lucrătoare
• Proiecte complexe: termen negociat individual

Termenele sunt estimate și pot varia în funcție de disponibilitatea materialelor și volumul comenzilor. Vom comunica orice întârziere semnificativă.

6.2. Livrarea produselor

Livrarea se poate face prin:

• Ridicare de la punctul de lucru (Strada Clujului nr. 78P, Teiuș, Alba)
• Livrare la adresa clientului (costuri suplimentare pot fi aplicate)
• Montaj la locație (pentru reclame luminoase, signalistică)

7. Garanție și reclamații

7.1. Garanții oferite

Oferim garanție pentru produsele noastre după cum urmează:

• Reclame luminoase: 5+ ani
• Inscripționări auto: 3+ ani
• Produse printate: 2+ ani
• Alte produse: conform specificațiilor tehnice

Garanția acoperă defectele de fabricație și nu include deteriorările cauzate de utilizare improprie, accidente sau factori externi.

7.2. Reclamații

Reclamațiile referitoare la produse sau servicii trebuie făcute în termen de:

• 48 de ore pentru defecte vizibile
• În perioada de garanție pentru defecte ascunse

Reclamațiile se pot face la:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 723 593 474
• La punctul de lucru: Strada Clujului nr. 78P, Teiuș, Alba

8. Proprietate intelectuală

Tot conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri, grafice, design) este proprietatea exclusivă a Andiamo Software SRL și este protejat de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este interzisă copierea, reproducerea, modificarea sau distribuirea conținutului fără acordul nostru scris prealabil.

Designurile și conceptele create pentru clienți devin proprietatea acestora după finalizarea plății integrale.

9. Protecția datelor personale

Ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră personale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației naționale în vigoare.

Pentru detalii complete despre colectarea, prelucrarea și protejarea datelor personale, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate.

10. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, Andiamo Software SRL nu își asumă răspunderea pentru:

• Daune indirecte, incidentale sau consecvente
• Pierderea de profit sau date
• Întreruperi ale serviciului din cauze independente de voința noastră
• Erori sau omisiuni în conținutul site-ului
• Acțiuni ale terților care afectează funcționarea site-ului

Răspunderea noastră maximă este limitată la valoarea comenzii plasate.

11. Forță majoră

Nu vom fi răspunzători pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale din cauze de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la:

• Dezastre naturale
• Război, conflict armat, terorism
• Greve, revolte, tulburări civile
• Acte ale autorităților publice
• Pandemii, epidemii
• Incendii, inundații
• Întreruperi ale furnizării de energie electrică sau internet

12. Modificarea termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe site. Continuarea utilizării site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz contrar, litigiile vor fi de competența instanțelor din România, conform legislației în vigoare.

14. Rezilierea

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul oricărui utilizator care:

• Încalcă acești Termeni și Condiții
• Utilizează site-ul în mod abuziv
• Furnizează informații false sau înșelătoare
• Prejudiciază reputația companiei

15. Dispoziții finale

Dacă oricare dintre clauzele acestor Termeni și Condiții este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân în vigoare.

Nicio renunțare la vreunul dintre drepturile sau prevederile acestor termeni nu va fi considerată renunțare permanentă.

16. Contact

Pentru orice întrebări sau clarificări referitoare la acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la:

Ultima actualizare: 08.01.2026